语言与沟通现在凡搞培训，必讲“沟通”，可见沟通的重要性。“沟通”能力主要取决于这几个方面：第一，是思考力；第二，是心态；第三，是语言技能。现在谈起“沟通”能力，很少人会关注“语言”技能方面，更多是在学习和训练一些方法（其实这些方法大都是些程式而已，没有那三方面很难奏效的），或者着重探讨“心态”和“思想”...
